Nógrád Megyei Békéltető Testület - A vásárlók panaszának intézése - Archivum - A Nógrád Megyei Békéltető Testület éves munkájáról
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - Békéltető Testületek

A vásárlók panaszának intézése

Napjainkban ismételten egyre jobban előtérbe kerül a fogyasztóvédelem. Életre keltője az a sajnálatos tény, hogy a jó minőségű termékek mellett egyre több a kifogásolható, silány minőségű is. Gondolhatnánk, hogy az ár arányában nő a minőség is, de ez a tendencia mára szinte teljesen megdőlt. Az ár nem mindig tükrözi a minőséget így a fogyasztóknak egyre nehezebb a választás.

Bizonyára mindannyian kerültünk már olyan helyzetbe mikor probléma adódott a megvásárolt termékkel, illetve igénybe vett szolgáltatással. Mit tehetünk ebben az esetben? Hová fordulhatunk megoldásért?

A vásárló észrevételeivel fordulhat:

  1. Az üzlet/bolt vezetője helyben

  2. Beírhat a vásárlók könyvébe

  3. Helyi Polgármesteri Hivatal jegyzője

  4. Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
  5. 3100 Salgótarján, Mérleg út 2.
    Tel: 32/511-116, Fax: 32/511-118

  6. Nógrád Megyei Békéltető Testület
  7. 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a.
    Tel: 32/520-860, Fax: 32/520-862

  8. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
  9. 1088 Budapest, József krt. 6.
    Tel: 1/459-4800

    Állati eredetű élelmiszeripari termékek (pl. tej, tojás, húskészítmények) forgalmazása esetén észrevétellel fordulhat még:

  10. Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal, Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság
  11. 3102 Salgótarján, Baglyasi út 2.
    Tel: 32/441-388, 520-800, 520-805, 520-809

Amennyiben szeretnénk kihasználni a számítástechnika adta lehetőségeket, számos hasznos információt tudhatunk meg a fogyasztóvédelemmel kapcsolatosan az interneten barangolva is. Ajánljuk figyelmükbe pl. a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség honlapját a www.nfh.hu, illetve a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének honlapját a www.fogyasztovedok.hu.

Irodánk polcain számos újság és egyéb hasznos tájékoztató füzet is megtalálható.

Mindannyiuknak probléma mentes vásárlást kívánunk !